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PREMESSA

Gentile Utente,

prima di procedere con la Sua richiesta, è necessario che Lei prenda visione delle seguenti informazioni relative al trattamento dei dati personali e acconsenta al loro trattamento.

Le presenti informazioni sono fornite ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Si informa che:

• I dati personali sono trattati esclusivamente per la finalità di assistere l’utente nella Sua richiesta;

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• Il rifiuto di conferire i suddetti dati comporta l’impossibilità di procedere con la gestione della richiesta;

• La base giuridica per il trattamento dei dati è il Suo consenso;

• I dati raccolti vengono conservati per un periodo di 12 mesi;

• La comunicazione dei dati personali avviene all’interno di Cicerent ed è esclusa la diffusione a terzi;

• Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente con modalità informatiche;

• Il Titolare del trattamento dei dati è Cicerent, Via Luigi Pinto 1, 71013 – San Giovanni Rotondo (FG).

 

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Lei, in qualità di interessato, ha il diritto di richiedere l’accesso ai Suoi dati personali, nonché la loro rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, e il diritto alla portabilità dei dati. Cicerent garantisce inoltre che possa revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca. Inoltre, ha il diritto di proporre reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali (https://www.gpdp.it).

 

ESERCIZIO DEI DIRITTI DA PARTE DELL’INTERESSATO

Tutti i diritti sopra citati possono essere esercitati tramite comunicazione all’indirizzo e-mail del Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., allegando copia fronte-retro di un documento di identità in corso di validità. Il messaggio e-mail deve contenere:

• Nell’oggetto, la frase: “Esercizio Diritti Privacy – Sezione Contatti Cicerent” seguita da una sintetica descrizione della richiesta;

• Nel corpo del messaggio, il dettaglio della richiesta e i seguenti dati anagrafici dell’interessato: Cognome e Nome, Indirizzo, CAP, Città e Provincia, recapito telefonico.

 

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Frequently Asked Questions

Qui cerchiamo di rispondere alle domande che più frequentemente i nostri clienti ci porgono.

  • Come posso prenotare delle radioguide?

    Prenotare le radioguide per tour, musei, eventi e visite aziendali è semplice e veloce. Ti basta seguire questi passaggi:

    1. Scegli il numero di radioguide in base ai partecipanti del tuo tour.

    2. Compila il modulo di prenotazione online inserendo data, luogo e dettagli della richiesta.

    3. Ricevi la conferma via email con tutte le informazioni sul noleggio.

    4. Ricevi le radioguide direttamente in loco o a domicilio e goditi l’esperienza!

    Prenota ora le tue radioguide e migliora l’esperienza dei partecipanti con un audio chiaro e professionale!

  • Posso annullare la mia prenotazione di radioguide o di escursione?

    Sì, è possibile annullare la prenotazione delle radioguide o dell’escursione, ma le condizioni variano in base ai tempi di cancellazione.

    • Annullamento entro 7 giorni prima della data prevista → Rimborso totale senza penali.

    • Annullamento entro 3 prima → Rimborso parziale 50% con una trattenuta per i costi di gestione.

    • Annullamento nelle ultime 24 ore → Nessun rimborso disponibile.

    Contattaci  Chiamaci

  • La consegna e il ritiro delle radioguide hanno un costo?

    Sì, il servizio di consegna e ritiro delle audioguide ha un costo fisso di €20,00. Questo importo garantisce che le audioguide vengano trasportate in condizioni di massima sicurezza e con un servizio affidabile.

    Il costo viene applicato a ogni spedizione, indipendentemente dal numero di audioguide noleggiate. Per maggiori dettagli sulla consegna, contattaci o consulta le nostre condizioni di noleggio.

    Contattaci 

  • Cosa comprende il "KIT" per il noleggio delle audioguide?

    l KIT audioguide è pronto all’uso e include tutto il necessario per un’esperienza audio chiara e professionale:

    • 🎧 Radioguide (ricevitori) in base al numero prenotato.

    • 🎤 Trasmettitore con microfono per la guida o il relatore.

    • 🎧 Auricolari monouso per garantire igiene e comfort.

    • 🎧 Radioguida extra (1 ogni 20 radioguide prenotate).

    Tutto il materiale è testato e pronto per essere utilizzato immediatamente, senza bisogno di configurazioni complesse.

    Prenota ora il tuo KIT audioguide

  • Quali sono i pagamenti accettati?

    Per il noleggio di audioguide e radioguide, accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

    ✔️ Bonifico Bancario – Riceverai i dettagli per effettuare il pagamento al momento della conferma della prenotazione.

    ✔️ Pagamento in contanti – Disponibile per il ritiro in sede o alla consegna, previo accordo.

    Se hai esigenze particolari o necessiti di una fattura, contattaci prima di completare la prenotazione.

    Prenota ora e scegli il tuo metodo di pagamento

  • Dove e come avviene la consegna e il ritiro delle radioguide?

    La consegna e il ritiro delle radioguide avvengono in modo flessibile per adattarsi alle tue esigenze. Previo accordo, il servizio è disponibile tramite corriere espresso nei seguenti punti:

    📍 Hotel di inizio o fine tour

    📍 Agenzia viaggi

    📍 Punti ritiro DHL

    📍 Aeroporti, stazioni e porti

    📍 Direttamente alla guida turistica

    Tutte le spedizioni vengono effettuate con imballaggi sicuri per garantire l’integrità delle radioguide durante il trasporto.

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